Zatrzymaj się
Dobrze jest zatrzymać się na chwilę i rozejrzeć po sali. Może zauważymy kogoś, kto też stoi sam i będzie nam wdzięczny gdy do niego podejdziemy. Możemy również podejść do niedużej grupki rozmówców i dołączyć do ich rozmowy. Należy przestrzegać w takich sytuacjach zachowania odpowiedniego odstępu około 1 metra. Taka odległość daje nam możliwość swobodnej rozmowy bez naruszania czyjejś strefy komfortu.
Na tego typu spotkaniach obowiązuje zasada tzw. small talk, czyli „lekkiej niezobowiązującej rozmowy o niczym” w celu znalezienia z rozmówcą lub rozmówcami płaszczyzny porozumienia, wspólnych zainteresowań i nastawienia ich do siebie pozytywnie.
Ludzie
Na ogół znajdujemy się wtedy na spotkaniu towarzyskim z ludźmi, o których niewiele lub nic nie wiemy. Nie wiemy co robią, co myślą i jakie poglądy reprezentują. Nie mamy także wiedzy na temat, jakie tematy są dla nich tabu, jakie mogą spowodować ich rozdrażnienie czy bolesne skojarzenia. Nie znamy również ich wrażliwości. Podczas krótkich spotkań, na przykład podczas wizyty towarzyskiej, w trakcie poprzedzającego posiłek aperitifu, także stosujemy small talk z osobą, która znajduje się najbliżej nas. Możemy się wtedy przemieszczać i zmieniać partnerów rozmowy. Tak aby znaleźć się w grupie osób o podobnych zainteresowaniach.
Podchodząc do osoby, której nam nie przedstawiono, na wstępie należy przedstawić się i powiedzieć parę słów o sobie. To może być dobry początek rozmowy. Daje to drugiej osobie możliwość zrewanżowania się podobnymi informacjami o sobie lub zadania nam jakiegoś pytania uzupełniającego naszą wypowiedź i to będzie już pewien punkt zaczepienia.
Small talk
W ramach small talk nie rozmawia się o żadnych sprawach poważnych takich jak:
– polityka,
– religia,
– gospodarka,
– kwestie moralne i światopoglądowe,
– pieniądze,
– zdrowie,
– kwestie zawodowe,
– nie mówimy o osobach obecnych ani nieobecnych,
– prywatne.
Tematy
Wiemy już, o czym nie rozmawiamy podczas oficjalnych spotkań. O czym w takim razie możemy rozwiać? Za tematy powszechnie „bezpieczne” uznajemy tematy takie jak:
– pogoda,
– sport,
– urlop, czyli plany wakacyjne,
– jedzenie,
– podróże,
– wystrój sali.
Słuchanie
Ogólnie rzecz biorąc staramy się rozmawiać na tematy miłe i nie krytykujemy. Jeśli jakiś mebel wyjątkowo nam się podoba, możemy o tym powiedzieć. Jeśli coś nam się nie podoba, a zostaliśmy o to zapytani, możemy odpowiedzieć, że to nie jest w naszym stylu. Bez dalszej krytyki. Staramy się mówić ładnie, bez skrótów w stylu „OK” czy „fajnie”. Nie unosimy głosu i powstrzymujemy nadmierną gestykulację. W small talk niezmiernie istotne jest aktywne słuchanie, które jest objawem szacunku dla drugiej osoby i umożliwia faktyczne prowadzenie dialogu.
Aktywne słuchanie, czyli zadawanie pytań wypływających z chęci doprecyzowania, o czym mówił nasz rozmówca, a nie jedynie wygłaszanie swoich poglądów. Nie przerywamy, nie przekrzykujemy rozmówcy, nie rozglądamy się w tym czasie po sali i nie bawimy żadnymi przedmiotami. Jesteśmy cały czas skupieni, na osobie, z którą rozmawiamy, pytamy, podsumowujemy i wyrażamy własny pogląd w danej kwestii.
Jeśli uznamy, że temat poruszanej rozmowy nas nie interesuje i nie jest to osoba, z którą chcemy dłużej rozmawiać, grzecznie się żegnamy pod pretekstem udania się do stołu z kawą, czy przypudrowania nosa a następnie możemy podejść do osoby, osób w innej części sali.
Autorka: Renata Wrona – coach, trenerka rozwoju osobistego i biznesu, PR managerka Damosfery, właścicielka agencji PR Prime Image i autorka.
